Windows用户XD安装标记狮插件显示需要兼容的应用程序

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一些XD用户在使用标记狮客户端点击安装XD插件会出现弹窗提示:需要兼容的应用程序。

如下图:

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之所以会出现以上弹窗的是因为Creative Cloud 可执行文件被设置为可以在Windows 版本(如 Windows 7 或 Windows 8)上以兼容模式运行。

可尝试以下的解决方案:


◇Windows版的XD的系统要求:


Windows 10(64 位)- 版本 1909 (19H2) 或更高版本。


解决方案

如果你的电脑系统符合以上的系统要求,按下面的步骤尝试解决问题!


1.在 Windows 上找到并进入目录 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\。

2.右键单击 Creative Cloud.exe,然后选择属性。

3.在 Creative Cloud.exe 属性对话框中,单击兼容性选项卡。

取消选择以兼容模式运行这个程序选项,然后单击应用。


对下面所述的所有可执行文件重复步骤 2-3

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe

C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\Creative Cloud.exe

4.重新启动计算机并启动 Creative Cloud 桌面应用程序,或者参看https://ui.marklion.cn/article/7e6/03/article-7f4f5e7509c98229.shtml 强杀进程并启动Creative Cloud 桌面应用程序。


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