日前，用户体验机构UX Collective发布题为《2024年用户体验状况》的年度行业报告。该报告基于该机构过去一年向50多万订阅者发布和分享的上千篇文章内容，深入分析了用户体验行业当前的发展现状和未来走势。
报告指出,用户体验行业正进入一个后期阶段，整体上类似于资本主义的后期阶段，特征是市场需求趋近饱和、产品同质化严重、金融化程度加深等。报告概括梳理出当前用户体验行业存在的5大突出痛点:
自动化 AI和生成式技术正在快速自动化设计工作，各类自助设计工具大量涌现，这减少了市场对专业设计师的需求量。
过剩 设计师供给量开始超过市场需求量，行业增长放缓，许多设计师面临就业压力。
同质化 在可扩展性和标准化的驱动下，产品之间区隔度下降，创新性不足。
金融化 商业利益的追求使得设计决策越来越受业绩和投资者利益影响和约束。
用户不信任 数字产品设计中存在的各类坑害用户的模式导致用户对数字产品普遍缺乏信任感。
报告中分析，类似Figma这样的设计协作平台，未来很可能会与代码工具和AI能力实现深度融合，从而服务于更广泛的产品设计和开发过程，不再是设计师的专属工具。报告甚至预测，Figma有可能在未来几年内消失。依托AI生成技术，界面设计将可以通过文本描述就快速实现，不再需要设计师手工绘画。此时图形设计工具的主要用户将转为非设计角色。设计师如果不能适应这一变化，就可能被边缘化。
报告分析了这一趋势对设计师的多重影响:
设计团队规模可能缩减，设计师的工作岗位将更加稀缺。
设计师的角色将从传统的具体设计执行者，向战略设计思考者和技术整合者转变。
UI设计会更趋同化，但设计师仍需要提供个性化、人性化的设计视角。
设计师需要学习新技能，如AI实践、业务敏感性、系统思维等。
优秀的设计师将通过提供独特价值观而脱颖而出。
新工具带来自动化也会使设计师有更多时间投入战略性设计思考中。设计师需要充分利用新工具提升自身设计产出效率。在产品高度同质化的环境下，设计师提供的个性化设计仍非常宝贵。
报告的观点引起了业内讨论。业内人士普遍认为新工具会改变设计流程，设计师需要学习适应和利用这些新工具，但设计思维仍将是核心竞争力。设计行业变革还存在诸多不确定性，设计师需要保持开放心态。
